蘇寧電器高調宣布，從即日起至8月2日，南京、上海、北京、深圳、廣州等32個城市的消費者，均可登錄蘇寧網上商城進行購物。凡通過網銀購物者除可獲得更優惠的價格外，還可額外獲得20元的現金抵用券。

　　相關資料顯示，中國網購人數目前已達到2200萬人，但網購家電等大件商品的習慣還不成熟。新興的B2C家電企業在售后服務等方面有待完善。記者昨日以消費者身份撥打京東商城的客服電話，但客服熱線語音回應稱，“有22人排隊等候”。原來該購物網站上，北京、內蒙古、黑龍江、云南等21個省市共用一部客服熱線。蘇寧在高調推出B2C網站的同時，也推出了360度服務，除現有4008365365全國24小時客服熱線外，短信受理、網絡在線受理及電子郵箱受理等三大受理渠道同時啟用。