金先生反映，這個現象已經出現了一月有余，他嘗試用其他方式操作，仍然無法解決問題。另外，他朋友的公司也發現了這一情況。據金先生透露，他向四川電信和四川百度代理反映這一情況時，四川地區的百度代理還告訴他，其他客戶也投訴了相同的情況。金先生是百度推廣的客戶，他擔心如果百度自動跳轉谷歌大面積出現，會影響公司生意。

　　在接到投訴后，《每日經濟新聞》聯系到了百度四川代理。部門負責人楊先生表示，自今年3月，公司陸續接到幾十位客戶的反饋，都提出了同樣的問題。公司已建議客戶采用一些解決方法，并正在核實調查這一事件，并已向百度總部匯報。

　　據業內人士分析，出現這種跳轉情況大致有兩種可能：一、如果某一地區大面積出現同一情況，且用戶使用的是同一家服務商，可能是服務商的問題；二、病毒、木馬或者流氓軟件搞破壞的可能性最大，電腦安裝某些谷歌推廣軟件，或者直接遭受劫持，都可能有這種表現。就像前兩周的“凡客誠品跳轉對手網站”事件，就是利用惡意插件，對用戶計算機進行域名劫持。

　　對于這種情況的解決方案，殺毒技術工程師建議，可使用專業工具查殺流氓軟件、木馬，但要注意把工具軟件升級到最新版。