電子商務是通過信息網絡以電子數據信息流通的方式進行的各種商務活動。它通過電子方式處理和傳遞數據，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動，包括貨物電子貿易和服務、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產品獲得。它包括了產品（如消費品、專門設備）和服務（如信息服務、金融和法律服務）、傳統活動（如健身、體育）和新型活動（如虛擬購物、虛擬訓練）。
電子商務的主要形式包括了企業對個人、個人對個人、企業對企業等，而其中企業間的電子商務是很重要的部分 。
電子商務可加快核心商業進程、改善客戶服務水平、縮小循環時間、獲取有效成果從而達到獲利的目的。電子商務提供了新的機會、需求、標準和挑戰。電子商務的另一大特點為網上購物。無論批發、零售，電子商務交易數字每隔100天便增加一倍。隨著越來越多的人上網﹐網上購物變得日趨頻繁。網上購物提供了方便﹐滿足了人們各方面的需求。電子商務適用于各種商業。對于那些想實現供給自動化的人來說﹐電子商務所能提供的機會將更大。 現在商業業主可集中精力服務顧客﹐電子商務將使得商業更具競爭力、更有效、更方便快捷。使用電子商務﹐做生意將變得更加簡單。例如﹐顧客可將錢從儲蓄帳戶轉移到經常帳戶﹔查看信用卡余額﹐搜索裝貨單﹐查找特殊產品。顧客可通過網絡服務自己。這不僅使顧客高興﹐也使你的商業伙伴滿意。當顧客擁有選擇權時﹐他們可更加自我信賴﹐節省時間。同時也節省了你的公司的不必要的花費。
